PUSAT INFORMASI

FAQ: Pembayaran

1. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan kamu:

  • Virtual Account (BCA, BNI, Mandiri, dll)
  • Transfer Bank Manual
  • Payment Link
  • Bayar di toko

2. Berapa lama batas waktu pembayaran setelah checkout?

Batas waktu pembayaran tergantung pada metode pembayaran yang dipilih:

  • Virtual Account (VA): 1 jam sejak pesanan dibuat.
  • Payment Link: 3 jam sejak pesanan dibuat.

Setelah batas waktu tersebut terlewati tanpa pembayaran, pesanan akan otomatis dibatalkan.

3. Apakah saya perlu konfirmasi pembayaran?

Tidak perlu. Sistem kami akan secara otomatis mendeteksi pembayaran jika kamu menggunakan Virtual Account, QRIS, atau metode lain yang mendukung verifikasi otomatis.

Jika kamu menggunakan Transfer Manual, mohon unggah bukti pembayaran melalui halaman konfirmasi atau hubungi layanan pelanggan kami.

4. Apakah saya bisa mengganti metode pembayaran setelah checkout?

Saat ini, metode pembayaran tidak bisa diubah setelah pesanan dibuat. Kamu perlu membatalkan pesanan tersebut dan melakukan pemesanan ulang dengan metode yang kamu inginkan.

5. Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran gagal?

Silakan periksa kembali nomor Virtual Account atau QR Code yang digunakan. Jika masih gagal, kamu bisa: